Idei de servicii
Pregătire tehnică
Compania noastră pregătește utilizatorii pe baza manualului și pe baza ghidurilor de utilizare și de întreținere. Instruirea conține informații legate de utilizare și întreținerea sistemului și de protecția echipamentelor.

Modurile de servicii după vânzare

A.) Serviciu prin telefon
Divizia de Servicii după Vânzare de la MIC oferă servicii prin telefon în 24 de ore pe zi clienților noștri.
Când ne căutați, vă rugăm să ne informați în privința următoarelor date:
1.    Numele dumneavoastră și numărul dumneavoastră de telefon
2.    Numărul cardului de garanție
3.    Informații detaliate despre eroare (dacă eroarea poate fi ilustrată cu imagini, vă rugăm să faceți o fotografie și trimiteți-l la noi). Inginerii noștri de clienți vă va oferi suport tehnic pe baza informațiilor prezentate de dumneavoastră.
B.) Servicii de comunicații în timp real
Inginerii noștri de clienți sunt disponibili prin diferite servicii online, cum ar fi Skype, MSN sau e-mail. Prin asta ei pot să vă trimite, de exemplu, fișiere video despre operația și structura software-ului.
C.) Serviciul de control la distanță
MIC poate să controleze calculatorul clienților de la distanță, prin internet și astfel poate să ajute cu instalația și setarea software-urilor, poate să rezolve erorile tehnice în sistemele de iluminat LED
D.) Servicii postale
În perioada de garanție clienții pot să trimite piesele defecte la MIC, noi le reparăm și le trimitem înapoi în cel mai scurt timp posibil. Vă rugăm să consultați diagrama noastră de timp în cazul defecturilor la componente majore.